Gerede Belediyesi, Toplam Kalite Yönetim (TKY) Sistemi gereğince, birim birim denetimden geçirildi.
Gerede Belediyesi’nin 2006 yılında sahip olduğu “ISO 9001” belgesiyle, takip eden 3’er yıllık süre dilimlerinde sistemin işleyişi kontrol ediliyor.
Dünya üzerinde akreditesi sağlanmış “TÜRKAK” isimli firmanın yetkisiyle “Türkloydu” adındaki firmadan tayin edilen denetçiler, dün itibariyle gerçekleştirilen toplantıda, Gerede Belediyesi’nin kalitesine eklediği ilgili belgelerle “öncü bir belediye” olduğunu tescilledi.
Gerede Belediyesi’ne ait meclis salonunda Gerede Belediye Başkanı Ömer Baygın, Gerede Belediye Başkan Yardımcısı Ali Kemal Atay ve meclis üyeleriyle birlikte mevcut birimlerden sorumlu amirlerin katılım sağladığı toplantı sonrasında, ilgili firmadan görevlendirilen 3 denetmen, faaliyeti bulunan birimlerde incelemelerde bulunarak, sistemin işleyişini “yerinde” kontrol etti.
Gerede Belediyesi; devlet zorunluluğu olmaksızın, 2006 yılında başvuruyla hak kazandığı belge üzerinden geçtiğimiz yıllarda 2 farklı denetimden geçirildi.
Önceki denetimlerini başarıyla sonuçlandıran belediye, dünün tarihiyle 3. kez denetime alındı.
Kaliteli ve süratli bir hizmet sunabilme gayesiyle, gerçekleştirilecek hizmetlerde süreçleri kısaltabilmek, vatandaş ve personelde en üst düzeyde memnuniyet sağlayabilme hedefi üzerinden birçok taahhüdü imzalayan Gerede Belediyesi, sistemin işletilmesine birimlerdeki görev tanımıyla başladı.
Birimin hangi faaliyetleri, kaç personelle hangi nitelikte gerçekleştirilebileceği yönünde görev tanımlamasından başlangıçla, işlemlerdeki süreçleri izleyerek belirlediği hedef noktasında, hizmetlere nasıl ve ne şekilde kalite sistemlerinin yüklenebileceğine odaklanan belediye, belirli aksaklıkları giderebilmek ve engelleyebilme çizgisinde, ilgili birimlerle Düzenleyici Önleyici Faaliyet (DÖF) içeriğinde ara ara toplantı düzenliyor.
Sorunları çözümsüz bırakmayan ve engelleyici unsurlara kalite çemberleriyle yaklaşım sergileyen Gerede Belediyesi, “meclis kararlarının internet sitesi üzerinden yayınlanması” ve “halka açık” hale getirilmesi doğrultusunda gündeme taşıdığı gelişmeleri, TKY sistemli çalışma ürünü olarak nitelendiriyor.
Belgeye dayalı yönetim anlayışında başarı kaydedildiğini Medya Takip’ten Mehmet Emre ile paylaşan Başkan Baygın, “TKY, içeriksel olarak yüzde yüzlük gelişmeye odaklı bir sistemdir. Sadece kalite olarak düşünüldüğünde ‘iyi’ kavramı mevcutken, toplam kalitede ise, ‘en iyi’ kavramı söz konusudur. Planlı bir denetim gereği, belediye hizmet binamızda faal olan tüm birimler, denetim ekibince kontrole alındı. İnşallah, yine başarılı bir denetim geçirmiş oluruz. Nikâh hizmetinden temizlik hizmetlerine kadar, tüm birimlerimizi kapsayan bir hedefimiz var. Vatandaşlarımıza sunduğumuz hizmetlere nitelik kazandırmak için, süreklilikle yenilenmeyi kabul ediyoruz. Gelişen tüm sistemlere ve fikirlere açık olduğumuzu göstermek istiyoruz. Vatandaşlarımız ve personellerimizden aldığımız memnuniyet, süreçlerin sağlıklı ilerleyişinin göstergesidir.” şeklinde konuştu.
