Bolu’nun Gerede ilçesinde yaşandığı öne sürülen personel tutumu Şikayetvar platformunda gündeme taşındı.
İddiaya göre olay, 22 Mart Pazar, bayramın üçüncü gününde öğle saatlerinde, Gerede’de bulunan bir dinlenme tesisinin restoran bölümünde yaşandı. Tesiste kahve içmek için oturan vatandaş, siparişle birlikte getirilen suyun markasız bir pet şişeden bardaklara doldurulduğunu fark etti.
Suyu içtikten sonra çeşme suyu olabileceğini düşündüğünü belirten vatandaş, durumu çalışanlara sorduğunu ifade etti.
“Bu Su Çeşme Suyu, Siz Bunu İçer Misiniz?”
Vatandaş, personele “Bu su Çeşme suyu, siz bunu içer misiniz?” sorusunu yönelttiğini, aldığı yanıtın ise tepkisine neden olduğunu belirtti. İddiaya göre personel, “Evet” diyerek alaycı bir şekilde gülümsedi.
Paylaşımda, söz konusu yaklaşımın hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez olduğu vurgulandı. Kullanıcı, özellikle personelin tavrının kendisini rahatsız ettiğini ifade etti.
Denetim Ve İşlem Talebi
Şikayette, ilgili tesis için özür beklendiği belirtilirken, hijyen konusunda denetim yapılması ve benzer uygulamaların sonlandırılması talep edildi. Ayrıca personelin tutumuna ilişkin gerekli işlemlerin yapılması gerektiği ifade edildi.
Benzer durumların tekrar yaşanmaması için yetkililerin konuyu değerlendirmesini istedi.
(Haber Merkezi)
